Sagsbehandler med flair for skriftlig kommunikation og lejeretslig indsigt


Boligselskabet Sjælland søger en robust klagesagsbehandler til selvstændig håndtering af primært ind- og fraflytningsklager, herunder evt. indbringelse af sager for de kommunale beboerklagenævn.

 

Stillingen er organisatorisk placeret i vores Synsteam, som er ansvarlig for al kontakt med vores beboere.

 

Vi forestiller os, at du er uddannet ejendomsadministrator, advokatsekretær, ny udannet cand.jur. eller kontorfuldmægtig med kendskab til ind- og fraflytningsproblematikker i lejeboliger.

 

Det vægtes højt, at du har kendskab til ind- og fraflytningsprocessen i lejeboliger. Eksempelvis reglerne om indkaldelse til syn, fremsendelse af rapporter mv.

 

Du får et selvstændigt ansvar for håndtering af egne sager, hvor du skal indhente alle relevante oplysninger i de forskellige afdelinger i boligselskabet. Derudover får du ansvaret indbringelse af sager for beboerklagenævnet samt besvarelse af diverse høringsskrivelser fra nævnet og beboerrepræsentanter.    

 

Du vil blive involveret i og arbejde med sager vedrørende:

 

  • Klager i al almindelighed med fokus på Ind- og fraflytning af almene lejeboliger, hvor beboere finder anledning til at klage.
  • Indbringelse af sager for beboerklagenævn, hvor beboere fastholder deres indsigelser.
  • Akkuratesse omkring journalisering af indkomne oplysninger på enkeltsager, så de altid kan fremsøges.
  • Arbejde samt oprette egne sager i vores elektroniske sagsmodul.
  • Besvarelse pr. e-mail og telefon til diverse beboer samt kollegahenvendelser.  
  • Udarbejdelse af forretningsgange for egne sagsområder.

 

Kvalifikationer

Du er:

 

  • dygtig til skriftlig kommunikation og formidling af budskaber
  • pragmatisk i løsningen af beboerhenvendelser
  • en der har styr på de grundlæggende juridiske termer i forhold til ind- og fraflytning
  • empatisk, har let til smil, og har du en god situationsfornemmelse
  • gerne vel vidende om den almene boligsektor
  • en teamplayer og kan begå dig sammen med kollegaer, hvor humor er en vigtig grundpille
  • interesseret i og nysgerrig på, hvordan man kan optimere sagsgange, og tør medvirke til forandringer

 

 

Vi tilbyder en social arbejdsplads med gode ansættelsesvilkår:

 

  • Ansættelse i et dynamisk team på ca. 25 medarbejdere.
  • Fuld tid – 37 timer.
  • Gode ansættelsesvilkår med attraktiv ferie- og pensionsordning, sundhedssikring, rabatordninger, gratis parkering m.m.
  • Attraktive personaleforhold med bl.a. aktiv personaleforening og diverse sociale arrangementer.
  • Ansættelsesvilkår og løn i henhold til gældende overenskomst med BL.

 

Ansøgning

Send din ansøgning og dit CV snarest muligt og senest den 21. juni 2021.

 

Ansættelse snarest muligt.

 

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Teamleder for Service og syn, Flemming von Wowern tlf. 40 28 05 88

 

 

 

Søg stilling
Du bedes sende din ansøgning og CV via vores online ansøgningssystem.

Ansøgningsfrist: 21. juni 2021

Søg stillingen

Om Boligselskabet Sjælland Boligselskabet Sjælland er Danmarks fjerdestørste boligselskab og servicerer over 12.500 små og store hjem på Sjælland.

I over hundrede år har vi skabt almene boliger til en rimelig husleje i trygge rammer.

Vi tør, gør og brænder for, at vores beboere føler sig trygge, når de er hjemme.

Boligselskabet Sjælland - trygge hjem for alle